Hewlett Packard Europe
Voor HP heb ik een internationale communicatiestandaard ontwikkeld voor e-support. Deze standaard moest vertaald worden naar verschillende Europese landen, zoals Nederland, Duitsland, Zweden en Frankrijk. In overleg met moedertaalsprekers heb ik die vertaalslag kunnen maken en vervolgens heb ik de richtlijnen gedoceerd in de betreffende landen aan CRM-agents.
Evaluaties
Evaluation training Sweden, Steffan:
"One of the few trainers that kept my interest up all time and made me happy. Josje has a great talent of keeping the concentration in the group."
Evaluation training France:, Naomi:
"Exciting and relevant, Josje!"
Evaluation training Germany, Ulrich:
"Content very well presented and explained, good examples were given."












